Nos commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés. Le délai de livraison est généralement de 5 à 12 jours ouvrés selon votre localisation. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès l’expédition de votre colis.

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail contenant un lien de suivi pour suivre votre colis en temps réel. Si vous n’avez pas reçu ce lien, vérifiez vos spams ou contactez-nous à contact@maisondukimono.com

Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour demander un retour. L’article doit être non porté, non utilisé et dans son emballage d’origine. Contactez-nous à contact@maisondukimono.com avant tout envoi pour valider le retour.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons par e-mail. Si le remboursement est approuvé, le montant sera recrédité sur votre moyen de paiement d’origine sous 10 jours ouvrés.

Nous vous recommandons de consulter notre guide des tailles disponible sur chaque fiche produit. En cas de doute, vous pouvez également nous contacter pour obtenir un conseil personnalisé.

Pour préserver la qualité de votre kimono, lavez-le à 30°C maximum en cycle délicat. Évitez le sèche-linge et le repassage à haute température. Un séchage naturel est recommandé.

Vous pouvez nous joindre à tout moment par e-mail à contact@maisondukimono.com ou via notre formulaire de contact sur le site. Pour toute demande urgente, vous pouvez également nous appeler au 06 95 94 86 74.